[Formation continue] - Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services
RNCP36241
Formation créée le 08/01/2024. Dernière mise à jour le 09/07/2025.Version du programme : 1
Type de formation
Formation mixteDurée de formation
406 heuresAccessibilité
OuiFinancement CPF
CPF #98O2400450[Formation continue] - Titre Professionnel Médiateur Social Accès aux Droits et Services
RNCP36241
Dans le cadre déontologique de la médiation sociale, le médiateur social accès aux droits et services (MSADS) contribue à entretenir et faciliter les rapports sociaux physiques et virtuels. Il favorise l'inclusion des personnes par son activité de médiation destinée à tout public.
Version PDFObjectifs de la formation
- Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Assurer un service de médiation sociale
- Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
Profil des bénéficiaires
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
Participer à une veille sociale et s'inscrire dans les réseaux professionnels d'un territoire
- Analyser les caractéristiques d'un territoire d'activité
- Identifier les acteurs en lien avec son activité et s'insérer dans des réseaux existants
- Contribuer à la veille sociale sur un territoire d'activité
Assurer un service de médiation sociale
- Accueillir les personnes et présenter le cadre de la médiation sociale
- Identifier avec la personne les différentes composantes d'une situation
- Contribuer à la résolution de situations conflictuelles par un processus de médiation sociale
- Rétablir la communication entre une personne et une structure par un processus de médiation sociale
- Accompagner la personne dans la mise en œuvre de ses démarches auprès d'une structure
- Faciliter l'accès aux droits et aux services dématérialisés
- Rendre compte de son activité
- Analyser sa pratique de médiateur social accès aux droits et service
Faciliter et organiser des activités supports à la médiation sociale
- Contribuer à l'élaboration et à la construction d'une activité support à la médiation sociale
- Contribuer à la mise en œuvre d'une activité support à la médiation sociale
- Participer à l'évaluation d'une activité support à la médiation sociale
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mise en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Epreuves en cours et /ou fin de formation
- ECF
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques et pratiques
- Etude de cas concrets/ mises en situation
- Quiz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Acquisition des savoir-faire liés au poste de médiateur social
- Validation des blocs de compétences
- - Attestation de fin de formation - Délivrance d’un diplôme à la suite de la réussite de l’examen, ou livrets de certification si réussite partielle
Lieu
Délai d'accès
Accessibilité
Les personnes en situation de handicap, qui ont besoin d'une adaptation technique, matérielle ou pédagogique doivent contacter notre référente handicap sur le mail : mamouny@australeformation.com ou au +262 693 83 10 32 avant leur inscription afin d'étudier la faisabilité du projet de formation et les modalités à mettre en œuvre pour un accueil optimal. Accessibilité PMR et accessible aux personnes en situation de Handicap.