Titre Professionnel Responsable d'Etablissement Marchand
RNCP38666
Formation créée le 11/07/2025. Dernière mise à jour le 17/07/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l'enseigne, le responsable d'établissement marchand pilote l'activité de l'établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d'optimiser la rentabilité de l'établissement marchand. Le responsable d'établissement marchand analyse les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d'approvisionnement. Il détermine une offre de produits adaptée à l'établissement marchand pour optimiser sa rentabilité et pour renforcer sa position sur le marché.
Objectifs de la formation
- Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
- Manager les salariés de l’établissement marchand
Profil des bénéficiaires
- Contrat d’apprentissage
- Contrat de professionnalisation
- Bac+2 ou niveau équivalent
Contenu de la formation
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Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand :
- Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
- Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
- Bâtir et développer l'expérience client
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Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand :
- Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
- Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives
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Manager les salariés de l'établissement marchand :
- Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
- Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand
L'équipe pédagogique de CAB EXPERT se compose de formateurs spécialisés dans différents domaines de la formation.
- Feuilles de présence
- Questions orales et écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Epreuves en cours et/ou fin de formation
- ECF
- Accueil des apprenants dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques et pratiques
- Etude de cas concrets / mises en situation
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suie de la formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Acquisition des savoir-faire liés au poste de Responsable d'Etablissement Marchand
- Attestation de fin de formation Délivrance d'un diplôme à la suite de la réussite de l'examen, ou livrets de certification si réussite partielle